Linden by Speechmatics

Transcripción especializada para agentes de voz

Linden by Speechmatics no es un motor de transcripción genérico, sino una API diseñada específicamente para los puntos de fallo de los agentes de IA por voz. A diferencia de otras herramientas, este modelo prioriza la precisión en detalles críticos como nombres propios, códigos postales, números de teléfono y cuentas bancarias, que suelen ser los elementos más difíciles de capturar con exactitud en conversaciones naturales.

Rendimiento y casos de uso

Con una latencia de finalización de habla de menos de 350 ms, Linden permite interacciones conversacionales fluidas sin pausas artificiales. Es ideal para empresas que construyen asistentes de atención al cliente, sistemas de reservas telefónicas o agentes de ventas automatizados. Su capacidad de diarización de hablantes y reconocimiento de voces específicas permite estructurar diálogos complejos donde intervienen múltiples personas. Además, soporta más de 55 idiomas con un manejo robusto de acentos, lo que lo hace apto para mercados globales. La integración es sencilla mediante SDK de Python o API WebSocket, y es compatible con frameworks populares como LiveKit, Pipecat, Vapi y Jambonz.